退款和取消条款


亚马逊上诉提供的是无形的不可撤销的商品,因此一旦服务提供,不会退款。作为客户,您有责任在购买我们网站的任何服务时了解这一点。


我们的退款保证适用有两个条件:


    1.当且仅当您的帐户以前没有被关闭过。


    2. 我们在申诉这个过程中已经尽了一切力量来协助您。


以下事项不适用于退款保证:


    * 任何变更的上诉

    * 不披露或隐藏有关被暂停帐户或其他帐户的信息

    * 在开始申诉处理之前,不披露或不诚实反映发票,供应商或授权:例如,如果您是授权的经销商或分销商,则必须有一封信或证明文件。

    * 如果你被禁售的产品被证实是禁止销售的产品或品牌。

    * 不听从我们的指引,违反我们关于与亚马逊联系或重新提交上诉的建议。

    * 如果您拒绝远程登录桌面分析,并希望发送您帐户的截图,我们无法验证我们所需的每一项关键信息都已提供,因此无法保证上诉的有效性。


    通过完成结帐流程,您同意我们的隐私政策,服务条款,并承认您了解并将遵守退款保证政策。

    您也同意,如果有争议,您将填写退款申请表并放弃您退款(Chargeback)的权利。


我们也意识到提供的服务可能会出现异常情况,如果以下原因发生,我们会按要求退款:


    * 未送达服务:由于您的电子邮件提供商或您自己的邮件服务器问题,您可能无法收到我们送达的电子邮件。在这种情况下,我们建议您联系我们寻求帮助。

      未交货的索赔必须在订购日期后7天内以书面形式提交给我们的客户服务部门。否则,服务将被视为收到。

    * 服务与描述不符:此类问题应在购买之日起7天内通知我们的客户服务部。必须提供明确的证据证明购买的服务不符合网站上的描述。

       仅仅基于客户的错误期望或愿望的投诉是不被接受的。


    请参阅我们的FAQs常见问题解答部分,了解更多关于退款保证的信息。


    如果您订购和购买我们的服务后,您并没有收到服务,您可以取消我们的服务,并要求退款。您必须填写退款申请表格,并附上详细和有根据的理由,以便您申请退款。


    我们的客户团队一直渴望为您提供帮助,并及时提供高度专业的支持。


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